Política de Privacidad
En simple: si nos escribes por el formulario, guardamos tu nombre, teléfono y correo solo para responderte y hacerte una propuesta. No vendemos tus datos, no te vamos a llenar de publicidad y puedes pedirnos que los borremos cuando quieras.
1. Quién trata tus datos
El responsable del tratamiento es Ignacio Alfredo Vivanco Zenteno, RUT 20.001.375-1, domiciliado en Las Condes, Santiago, Chile, que opera bajo el nombre de fantasía Vitrina.
Para cualquier tema de datos personales: contacto@somosvitrina.cl.
2. Qué datos recogemos y para qué
| Dato | Para qué lo usamos |
|---|---|
| Nombre | Saber cómo dirigirnos a ti |
| Nombre del negocio y rubro | Preparar un boceto y una propuesta pertinente |
| Teléfono o WhatsApp | Responder tu consulta por el canal que prefieras |
| Correo electrónico | Enviarte la propuesta, el boceto y la documentación |
| Mensaje que nos escribes | Entender qué necesitas |
| Datos de facturación (si contratas) | Emitir la boleta de honorarios electrónica exigida por el SII |
No pedimos ni necesitamos datos sensibles (salud, origen étnico, afiliación política o sindical, orientación sexual, datos biométricos). Por favor no los incluyas en el mensaje.
3. Con qué base legal los tratamos
- Tu consentimiento: lo das al marcar la casilla y enviar el formulario.
- Ejecución de un contrato: si contratas el servicio, necesitamos tus datos para prestarlo.
- Obligación legal: los datos tributarios se conservan por el plazo que exige la normativa chilena.
4. Quién más puede ver tus datos
Solo los proveedores estrictamente necesarios para que el sitio funcione:
- Web3Forms — procesa el envío del formulario y nos lo reenvía por correo.
- Proveedor de correo electrónico — donde recibimos y guardamos tu mensaje.
- Proveedor de hosting — donde está alojado este sitio.
- Flow y Mercado Pago — solo si decides pagar por esos medios. Nosotros no vemos ni almacenamos los datos de tu tarjeta; los procesa directamente la pasarela.
- Servicio de Impuestos Internos — cuando corresponde emitir boleta.
Algunos de estos proveedores tienen servidores fuera de Chile. No vendemos, arrendamos ni cedemos tus datos a terceros con fines publicitarios.
5. Cuánto tiempo los guardamos
- Si nos escribes y no contratas: hasta 12 meses desde el último contacto.
- Si contratas el servicio: mientras dure la relación y luego el tiempo que exija la ley tributaria (actualmente 6 años).
- Puedes pedirnos que los eliminemos antes, salvo aquellos que la ley nos obliga a conservar.
6. Tus derechos
Conforme a la Ley N° 19.628 y a la Ley N° 21.719, puedes en cualquier momento:
- Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
- Rectificarlos si están errados o desactualizados.
- Eliminarlos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.
- Oponerte a que los usemos para determinados fines.
- Pedir una copia de los datos que nos entregaste.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a contacto@somosvitrina.cl indicando tu nombre y qué necesitas. Respondemos dentro de 10 días hábiles, sin costo.
7. Cookies y estadísticas
Este sitio no usa cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros. Si en el futuro incorporamos una herramienta de estadísticas de visitas, lo informaremos en esta misma página y, cuando la ley lo exija, pediremos tu consentimiento previo.
8. Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger la información: conexión cifrada (HTTPS) en todo el sitio, acceso restringido a las casillas de correo y verificación en dos pasos en las cuentas de los proveedores. Ningún sistema es infalible; si ocurriera un incidente que afecte tus datos, te lo informaremos y tomaremos las medidas correspondientes.
9. Menores de edad
Este sitio está dirigido a personas mayores de 18 años que administran un negocio. No recogemos datos de menores de edad de forma consciente.
10. Cambios a esta política
Si actualizamos esta política, cambiaremos la fecha del encabezado. Si el cambio es relevante y tenemos tu correo, te avisaremos.
11. Reclamos
Si consideras que no tratamos bien tus datos, escríbenos primero a contacto@somosvitrina.cl: preferimos resolverlo directo contigo. También puedes recurrir a la autoridad competente en materia de protección de datos personales.